Política de Privacidade
Última atualização: 2026-11-05 · Versão 2026-11-05-v4.
Quem trata os dados
A marca responsável por este website é Alvo Higienização. Identificação legal: Lucilius B. Meneses.
NIF: 232954780.
Morada: Sintra.
Contacto de privacidade: geral@alvohigienizacao.pt.
Dados recolhidos e finalidades
Nos contactos recolhemos nome, e-mail, telefone opcional e mensagem para responder ao pedido. No simulador recolhemos também serviços e variantes, quantidades ou dimensões, localidade, observações, preferências de marcação e de pagamento, quando indicadas, para preparar o orçamento e gerir o serviço solicitado. Não introduza documentos de identificação, dados de saúde, dados bancários ou informação de terceiros no texto livre.
Nos pedidos de privacidade recolhemos os dados de contacto, o direito pretendido, a referência opcional e a descrição do pedido para o analisar, verificar a identidade de forma proporcional e responder. Não são solicitados documentos de identificação no formulário.
Registamos a versão e o texto do aviso apresentado, a sua confirmação, a data/hora de receção e a ligação ao pedido. Não usamos esta confirmação como autorização de marketing. Após guardar um contacto ou pedido no website, preparamos uma confirmação transacional por e-mail com os detalhes e um PDF, dirigida ao e-mail indicado no formulário. A fila de envio mantém uma cópia desses dados para permitir o processamento sem repetir entregas incertas.
Fundamentos do tratamento
Os dados necessários para responder a uma solicitação de orçamento ou serviço são tratados para diligências pré-contratuais a pedido do titular e, se o serviço avançar, execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Os contactos gerais são tratados para responder à iniciativa do titular com base no interesse legítimo de manter essa comunicação (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)), limitado ao necessário para a resposta.
O exercício de direitos e outras obrigações legais são tratados para cumprimento de obrigações jurídicas (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)). A prevenção de abuso e a segurança do serviço baseiam-se no interesse legítimo de proteger utilizadores e sistemas (alínea f)), sujeito à ponderação aplicável.
O website não recolhe consentimento para publicidade nem envia campanhas de marketing. Uma utilização futura para finalidades opcionais requer informação e fundamento próprios. A confirmação de leitura da política não é um consentimento genérico para outros fins.
Cookies, recursos e serviços externos
As imagens e fontes usadas nas páginas são servidas pelo próprio website. Não utilizamos serviços de analítica, publicidade, mapas ou vídeos de terceiros. A Política de Cookies identifica o cookie necessário ao acesso ao CRM e o armazenamento local da escolha «Apenas necessários». Esta escolha só é guardada após uma ação no banner, por 90 dias, sem identificador do visitante nem envio ao servidor.
Os links de WhatsApp só abrem o serviço externo por uma ação do visitante. Uma mensagem preparada só é enviada quando o utilizador confirmar no WhatsApp; aplicam-se então as condições desse prestador. A navegação para outros links externos é igualmente uma escolha do visitante.
Acesso, destinatários e transferências
O envio transacional utiliza a caixa geral@alvohigienizacao.pt através do prestador HostGator / Titan, para as confirmações de pedidos e comunicações solicitadas. O acesso ao CRM depende de autenticação e permissões por função e organização. Não vendemos dados pessoais. A divulgação a autoridades depende de obrigação legal aplicável.
Alojamento: Vercel e Supabase.
Para informações sobre os prestadores de serviço e os mecanismos aplicáveis ao tratamento e às transferências de dados, contacte o responsável através do endereço de privacidade.
Conservação e segurança
Contactos e orçamentos sem adjudicação: 90 dias após a última interação sobre o pedido, quando não tenha resultado na contratação de um serviço e não exista outra obrigação de conservação aplicável..
Os dados ligados a serviços contratados e obrigações legais são conservados apenas pelo período necessário à finalidade ou exigido por lei. Os prazos aplicáveis à faturação, ao exercício de direitos e às provas de cumprimento devem ser aprovados e documentados pelo responsável. Arquivar um registo no CRM não equivale a apagá-lo.
O controlo temporário de abuso usa um identificador resumido do endereço de rede e tentativas com data/hora; a janela operacional é de 24 horas e as entradas anteriores são removidas na verificação seguinte desse controlo. Cópias de segurança e registos do alojamento exigem políticas de retenção próprias.
São aplicados controlos de sessão e autorização no servidor, validação de origem e de entradas, limitação de tentativas e registo de operações. As ligações utilizam HTTPS e o acesso aos registos está limitado aos utilizadores autorizados.
Os seus direitos e como exercê-los
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, quando aplicáveis. Se um tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo, sem afetar a licitude do tratamento anterior. A retirada não elimina automaticamente dados que devam ser tratados por outra base legal.
Use o formulário de exercício de direitos, disponível através do link abaixo. Receberá uma referência de receção. Esse comprovativo não confirma a identidade nem significa que os dados foram imediatamente exportados ou apagados. A Alvo verificará o pedido e responderá sem demora injustificada, em regra no prazo de um mês; qualquer prorrogação permitida exige comunicação e justificação.
O exercício é gratuito, sem prejuízo das exceções legais para pedidos manifestamente infundados ou excessivos. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Atualizações desta informação
Versão 2026-11-05-v4. O aviso e a política aplicáveis a cada novo pedido são registados com a data/hora da receção. Alterações futuras não reescrevem os comprovativos anteriores. Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos a partir do simulador; os preços são estimativas para avaliação pela equipa.
Contactar o responsável
Apresentar um pedido de privacidade
Consulte também a Política de Cookies e a informação sobre os seus direitos na CNPD.