Comece por partilhar as informações certas
Indique o tipo de sofá, o número de lugares e a localidade. Fotografias gerais e de pormenor ajudam a perceber o acesso, o revestimento e as zonas que precisam de atenção. Se existir etiqueta de conservação, envie também uma fotografia.
Liberte o espaço à volta
Retire mantas, objetos pessoais e peças frágeis próximas do sofá. Sempre que possível, deixe uma passagem desimpedida até ao local. Confirme antecipadamente as condições de acesso e a disponibilidade de água e eletricidade necessárias ao serviço.
Evite tratamentos de última hora
Não aplique produtos novos antes da visita. Informe a equipa sobre produtos usados anteriormente e sobre a origem das manchas, quando a conhecer. Misturas e tratamentos incompatíveis podem dificultar a avaliação do tecido.
Planeie o período de secagem
A secagem depende do material, da ventilação e das condições do espaço. Reserve tempo antes de voltar a utilizar o sofá e siga as orientações dadas no final da intervenção. Evite cobrir as superfícies ainda húmidas.
Estas orientações são gerais. As instruções de conservação do fabricante e a avaliação do material devem orientar qualquer intervenção.